Términos y Condiciones de Servicio de Gestos – Consultoría en Educación Especial

Fecha de última actualización: 21 de mayo de 2025

Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de Servicio de Gestos – Consultoría en Educación Especial (en adelante, “Gestos” o “Nosotros”). Al acceder y utilizar nuestros servicios de consultoría, capacitaciones y programas educativos especializados, usted (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Objeto de los Servicios

Gestos – Consultoría en Educación Especial se dedica a la prestación de servicios especializados en el ámbito de la educación especial, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Consultoría: Asesoramiento y acompañamiento personalizado a individuos, familias, instituciones educativas y profesionales en temas relacionados con necesidades educativas especiales, inclusión, estrategias pedagógicas, adaptaciones curriculares y desarrollo infantil.
• Capacitaciones y Talleres: Diseño e impartición de programas de formación, seminarios, talleres y cursos dirigidos a padres, educadores, terapeutas y otros profesionales interesados en adquirir conocimientos y habilidades en educación especial.
• Programas Educativos: Desarrollo e implementación de programas de intervención y apoyo educativo adaptados a las necesidades específicas de niños, niñas y adolescentes.

Nuestros servicios se ofrecen a través de modalidades presenciales y/o virtuales, según lo especificado en la descripción de cada programa o acuerdo de servicio.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y uso de los servicios de Gestos implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Gestos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web oficial https://gestos.com.co/. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

3. Registro de Usuario y Veracidad de la Información

Para acceder a ciertos servicios, el Usuario podría requerir registrarse y proporcionar información personal y de contacto. El Usuario se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y al solicitar cualquier servicio.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (si aplica) y ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a Gestos sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Gestos no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios.

4. Precios, Pagos y Facturación

• Los precios de los servicios de consultoría, capacitaciones y programas serán los establecidos y comunicados por Gestos en el momento de la contratación.
• Los pagos se realizarán de acuerdo con las modalidades y plazos acordados para cada servicio. Gestos podrá ofrecer diferentes opciones de pago que serán comunicadas al Cliente.
• En caso de mora o incumplimiento en los pagos, Gestos se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan para el cobro de la deuda.
• Las políticas de reembolso y cancelación serán especificadas para cada servicio y comunicadas al Cliente antes de la contratación.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, metodologías, documentos, diseños, gráficos, logotipos, videos y cualquier otro elemento asociado a los servicios de Gestos (incluyendo los utilizados en capacitaciones y consultorías) son propiedad exclusiva de Gestos – Consultoría en Educación Especial o se utilizan bajo licencia.

• El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos o materiales proporcionados por Gestos.
• Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso indebido o cualquier otra explotación de los materiales de Gestos sin el consentimiento previo y por escrito de Gestos.
• El uso de los materiales se limita al propósito del servicio contratado por el Usuario.

6. Confidencialidad

Gestos se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal y sensible que reciba del Usuario o Cliente en el marco de la prestación de sus servicios, de acuerdo con su Política de Privacidad. El Usuario también se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información privada o propietaria de Gestos a la que tenga acceso durante la relación de servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

• Gestos – Consultoría en Educación Especial se esfuerza por ofrecer servicios de la más alta calidad y basados en la evidencia. Sin embargo, no garantiza resultados específicos, ya que el éxito de las intervenciones y capacitaciones puede variar según diversos factores individuales y contextuales.
• Gestos no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, interrupciones o errores en la prestación del servicio, o cualquier otra circunstancia relacionada con el servicio, salvo en los casos en que la ley aplicable lo prohíba.
• Gestos no es responsable por el mal uso o la interpretación inadecuada de la información y las herramientas proporcionadas en sus servicios.

8. Protección de Datos Personales

La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en https://gestos.com.co/. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted también acepta nuestra Política de Privacidad. Cualquier consulta relacionada con sus datos personales puede dirigirse a gerencia@gestos.com.co.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web o materiales de servicio pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Gestos no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asume ninguna responsabilidad por ellos.

10. Modificación y Terminación de Servicios

Gestos se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar cualquiera de sus servicios, total o parcialmente, en cualquier momento, con previo aviso si es posible. En caso de terminación por causas no imputables al Cliente, se buscará una solución justa para las partes.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Barranquilla, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

Correo Electrónico: gerencia@gestos.com.co Dirección: Barranquilla – Colombia